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Conditions générales de vente (CGV)Site : Québec Preppers Dernière mise à jour : 20261 — Présentation du siteLe site Québec Preppers (https://www.quebecpreppers.com) est une plateforme d’information et de vente de produits numériques et physiques liés à la préparation aux situations d’urgence, à l’autonomie et à la résilience.Le site est édité par :Mathieu Montaroux Québec Preppers Montréal, Québec, Canada Contact : contact@quebecpreppers.comToute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.2 — Produits proposésLe site peut proposer notamment : livres numériques (ebooks) guides téléchargeables formations ou documents PDF produits physiques liés à la préparation (occasionnellement) contenus numériques gratuits ou payantsLes descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Cependant, Québec Preppers ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’omissions dans ces descriptions.3 — CommandePour passer une commande, le client doit : sélectionner un produit l’ajouter au panier valider la commande procéder au paiementUne fois la commande confirmée, un courriel de confirmation est envoyé au client.Québec Preppers se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas : de fraude suspectée de problème de paiement d’erreur manifeste sur le prix4 — PrixLes prix sont indiqués : en dollars canadiens (CAD) par défaut toutes taxes incluses ou non selon la juridiction applicablePour les clients internationaux, la conversion monétaire peut varier selon le taux appliqué par l’institution bancaire. Québec Preppers se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.5 — PaiementLes paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via : carte de crédit PayPal autres solutions de paiement proposées sur la boutiqueLes transactions sont traitées par des plateformes de paiement sécurisées. Québec Preppers n’a jamais accès aux données bancaires du client.6 — Livraison des produits numériquesLes produits numériques sont généralement : téléchargeables immédiatement après paiement envoyés par courriel accessibles via un lien sécuriséLe client est responsable de conserver le lien de téléchargement et le fichier reçu.En cas de problème technique, le client peut contacter : team@quebecpreppers.com7 — Livraison des produits physiquesSi des produits physiques sont proposés : les délais de livraison varient selon la destination les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commandeQuébec Preppers ne peut être tenu responsable : des retards du transporteur des pertes ou dommages durant le transport8 — Politique de remboursementProduits numériques En raison de leur nature, les produits numériques ne sont généralement pas remboursables une fois téléchargés.Toutefois, un remboursement peut être accordé dans certains cas : fichier défectueux problème technique empêchant l’accès au produit erreur de facturationProduits physiquesLes produits physiques peuvent être retournés sous 14 jours si : le produit est intact il n’a pas été utilisé il est retourné dans son emballage d’origineLes frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.9 — Utilisation des contenusLes produits vendus sur Québec Preppers sont destinés à un usage personnel uniquement.Il est interdit de : reproduire redistribuer partager vendre publiertout contenu sans autorisation écrite préalable.Les ebooks et guides sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.10 — Limitation de responsabilitéLes informations fournies sur Québec Preppers sont destinées à : l’éducation la sensibilisation la préparation personnelle Elles ne constituent pas un conseil professionnel, médical, juridique ou technique. L’utilisateur demeure responsable de ses décisions et actions.Québec Preppers ne peut être tenu responsable : des conséquences d’une mauvaise utilisation des informations des dommages indirects ou imprévus.11 — Protection des donnéesLes données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour : traiter la commande communiquer avec le client améliorer les servicesCes informations ne sont jamais revendues à des tiers.Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site.12 — Droit applicableLes présentes conditions générales de vente sont régies par les lois applicables : de la province de Québec du CanadaEn cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction de Montréal, Québec.13 — Modification des CGVQuébec Preppers se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication.14 — ContactPour toute question relative à une commande : team@quebecpreppers.com

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