Comment entrer en contact avec la famille pendant ou après une catastrophe

14 novembre 2021
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DERNIÈRE MISE À JOUR LE 14 novembre 2021 PAR Québec Preppers

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Introduction

Vous avez stocké de la nourriture, de l’eau et des fournitures d’urgence. Peut-être avez-vous également des itinéraires d’évacuation d’urgence tracés. Mais avez-vous pensé à la façon dont vous entreriez en contact avec votre famille pendant ou après une catastrophe ?

Ce guide passe en revue tout ce que vous devez savoir sur les plans de communication d’urgence pour la préparation aux catastrophes, y compris la meilleure façon de contacter les membres de la famille disparus.

L’importance d’un plan de communication d’urgence

Sans surprise, beaucoup de gens négligent l’importance d’un plan de communication d’urgence lors de la préparation aux catastrophes. Nous tenons pour acquis que nous pourrons appeler nos proches sur leur téléphone cellulaire. Mais considérez ces deux scénarios :

Scénario 1 : Un tremblement de terre survient pendant que vous êtes au travail. Les lignes des téléphones cellulaires sont inondées et vos appels ne passent pas. Vous avez un Get Home Bag et pouvez rentrer chez vous en toute sécurité, mais votre famille n’est pas là. Faut-il les attendre là-bas ? Devriez-vous commencer à vérifier les hôpitaux locaux ?

Scénario 2 : Une crue soudaine se produit, provoquant l’entrée d’un pied d’eau dans votre maison. Votre téléphone cellulaire tombe dans l’eau sale et est ruiné. Vous devez évacuer mais le reste de votre famille n’est pas à la maison. Vous n’avez pas mémorisé leurs numéros de téléphone. Comment leur dis-tu de ne pas rentrer à la maison pour te chercher ? Comment sauront-ils où vous trouver ?   

Ces types de scénarios sont en fait très courants après les catastrophes et cela a été vrai durant les inondations de Sainte Marthe sur le Lac en 2019 et Saint Jean sur Richelieu en 2011.

Imaginez à quel point il serait stressant de ne pas savoir où se trouvent les membres de votre famille ! Un bon plan de communication d’urgence vous permettra de rester en contact quelle que soit la catastrophe.

Comment faire un plan de communication d’urgence

Pour vous assurer de retrouver vos proches en cas de séparation en cas d’urgence, vous devrez suivre ces six étapes.

1. Imprimer une copie papier des contacts

Peu d’entre nous ont mémorisé les numéros de téléphone de leurs proches (je suis certainement coupable de cela). Si quelque chose arrivait à nos téléphones, nous n’aurions aucun moyen de les appeler. Ainsi, au niveau le plus élémentaire, votre plan de communication d’urgence doit inclure une liste de contacts de sauvegarde.

Quels contacts inclure ?

  • Numéros de téléphone des membres de la famille et de toute autre personne impliquée dans votre plan de communication
  • Travail, école, garderie, etc. coordonnées
  • Adresse des lieux de rencontre
  • Hôpitaux locaux et postes de police
  • Des ressources comme des refuges d’urgence locaux
  • Prestataires médicaux et autres services importants
  • Liste des chaînes qui diffuseront des informations d’urgence

Où conserver la copie papier ?

Imprimez des copies des contacts. Idéalement, vous devriez les plastifier pour qu’elles soient imperméables, mais cela les rendra plus difficiles à plier et à tenir dans un portefeuille. Donnez à chacun des exemplaires à conserver dans son portefeuille, son sac à main ou son cartable.

C’est aussi une bonne pratique d’avoir une copie de sauvegarde partout où vous allez fréquemment, comme à la maison, au travail et à l’école ainsi que dans votre voiture.

2. Créez une copie numérique des documents (Bug Out Binder)

Un « classeur d’urgence » contient votre liste de contacts d’urgence et des documents importants tels que vos pièces d’identité, certificats de naissance, ordonnances, informations d’assurance, etc. Il comprendra également des photos de vos proches ; Si vous êtes séparés, vous aurez des photos actuelles à poster sur les tableaux des personnes disparues.

Bien que personnellement, je n’aie pas entendu parler de cela lors d’une catastrophe récente, vos documents pourraient également être nécessaires pour entrer en contact avec vos proches.

Par exemple, un refuge d’urgence pourrait ne pas vous remettre votre enfant sans preuve d’identité. Ou un hôpital pourrait ne pas divulguer les informations sur les patients sans preuve de relation.

Des copies papier de ces documents doivent être conservées dans votre sac d’évacuation . Vous souhaitez également conserver une copie numérique sécurisée.

Je les garde sur une clé USB cryptée sur mon trousseau ainsi que sur le cloud.

Si je devais perdre la copie papier des contacts dans mon portefeuille, je serais toujours en mesure d’accéder à ma liste de contacts, même si cela peut prendre un certain temps pour me connecter ou accéder à un ordinateur.


Vous voulez prendre une longueur d’avance sur votre classeur ?

Notre modèle de classeur d’urgence est un classeur de formulaires et de feuilles de travail que tout le monde peut facilement remplir.

Tapez simplement vos informations dans le PDF, enregistrez une copie numérique et imprimez une copie.

Si vous préférez, vous pouvez imprimer le classeur et le remplir à la main.

Cela ne pourrait pas être plus facile. Il n’y a pas de confusion ou de maux de tête. Juste clarté et tranquillité d’esprit.

  • Produit
  • Photos
Fichiers pdf à télécharger. Un classeur d'urgence est un des aspects importants mais les plus négligés de la préparation. Saisissez vos informations, ...

3. Programmer un numéro ICE dans les téléphones

Si des membres de la famille sont blessés ou frappés d’incapacité, ils ne pourront pas prendre contact. Il est essentiel de programmer un numéro en cas d’urgence (ICE) sur le téléphone de tout le monde. Les secouristes savent rechercher ce numéro.

N’oubliez pas que les numéros ICE doivent être accessibles même lorsque l’écran est verrouillé. Pour faire ça:

  • Sur un iPhone, vous pouvez utiliser l’application Santé intégrée
  • Sur Android, vous pouvez télécharger l’application ICE
  • Sur les téléphones Samsung Galaxy, vous pouvez ajouter un contact d’urgence dans l’application Contacts intégrée

4. Modes de communication

Il s’agit de la manière dont vous entrerez en contact les uns avec les autres en cas d’urgence. Plus vous avez de méthodes, plus vous aurez de chances de pouvoir entrer en contact rapidement.

Téléphones cellulaires

Vous pourriez d’abord utiliser votre téléphone portable pour entrer en contact avec vos proches. Cependant, les municipalités et d’autres agences gouvernementales en cas de catastrophe recommandent en fait de ne pas utiliser de téléphones portables.

Après les catastrophes, les lignes de téléphone cellulaire sont souvent inondées lors de ce qu’on appelle un événement d’appel de masse. Les lignes sont bloquées et les appels ne peuvent pas passer. Pire encore, les appels d’urgence ne parviennent pas à passer à cause de toutes les personnes qui essaient d’appeler leurs proches.

Si vous devez appeler vos proches, alors gardez l’appel court pour ne pas encombrer les lignes !

La messagerie texte

La messagerie texte n’utilise pas autant de bande passante réseau que les appels, de sorte que les SMS sont plus susceptibles de passer même lorsque le réseau est encombré. Les textos ne bloqueront pas non plus le réseau comme les appels, c’est pourquoi il est recommandé de prioriser les textos pour la communication.

Des astuces:

  • Créez un groupe sur votre téléphone. Ensuite, vous pouvez envoyer un message à tout le monde dans vos contacts d’urgence à la fois. Il existe des applications comme GroupMe qui facilitent les SMS de groupe.
  • Emportez une banque d’énergie solaire portable dans votre sac de survie afin de pouvoir continuer à utiliser votre cellulaire pour les communications d’urgence, même en cas de panne de courant.

Téléphones fixes

Les lignes fixes utilisent des fils de cuivre qui sont enfouis sous terre, ce qui les rend moins susceptibles d’être endommagés lors de catastrophes naturelles que les tours de téléphonie cellulaire. Ils ne nécessitent pas non plus d’électricité pour fonctionner. Alors, assurez-vous d’avoir des numéros de téléphone fixe dans votre liste de contacts d’urgence.

Des astuces:

  • Choisissez un téléphone fixe avec fil. Les téléphones sans fil nécessitent de l’électricité et ne fonctionneront pas pendant les pannes de courant.
  • Si vous avez un renvoi d’appel sur votre ligne fixe, transférez les appels vers votre numéro de cellulaire en cas d’urgence. De cette façon, vous continuerez à recevoir des appels entrants, comme lors d’une évacuation.

Messagerie sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux et le courrier électronique sont d’excellents moyens de transmettre des messages en masse à vos amis et à votre famille lors de catastrophes. Envoyez simplement un message ou un rapport d’état à tout le monde pour leur faire savoir que vous allez bien au lieu de gaspiller un espace réseau précieux pour appeler chacun individuellement.

Conseil:

  • Assurez-vous de connaître vos mots de passe de réseaux sociaux au cas où vous auriez besoin d’accéder à votre profil depuis l’ordinateur ou le téléphone de quelqu’un d’autre.

Radios bidirectionnelles

Si vous voulez vraiment faire passer votre plan de communication familial au niveau supérieur, vous pouvez vous procurer des radios bidirectionnelles. Ceux-ci ont leurs inconvénients, comme avoir une portée limitée, mais sont souvent la méthode de communication la plus fiable lors de catastrophes majeures telles que les grandes pannes de réseau . Lisez notre guide des meilleures radios bidirectionnelles ici.

Messages écrits

En dernier recours, vous pouvez utiliser des messages écrits pour partager des informations vitales. Par exemple, si vous devez évacuer votre point de rendez-vous principal, vous pouvez écrire un message sur le mur.

Il y a des inconvénients évidents à cela. Vous ne saurez pas avec certitude si les membres de votre famille verront le message, et le message pourrait être détruit par un incendie, une inondation… Mais c’est un moyen facile de communiquer où vous êtes allé.

5. Choisissez un contact central

Un contact central est une personne située hors de la région ou de la province. La raison pour laquelle le contact central doit être éloigné est que, lors de catastrophes locales, les réseaux locaux peuvent être surchargés, mais les appels longue distance passeront toujours.

Si vous ne parvenez pas à entrer en contact avec les membres de votre famille par l’une des méthodes énumérées au point 4, vous appellerez plutôt le contact central.

Demandez à chaque membre de la famille d’appeler à intervalles réguliers pour donner des mises à jour. Par exemple:

  • Papa : Appelle à l’heure (1h00, 2h00, 3h00…)
  • Maman : Appelle à 1h15 (1h15, 2h15, 3h15…)
  • Enfant : Appel à 1h30 (1h30, 2h30, 3h30…)

Le contact central donnera à chaque membre de la famille des nouvelles et des mises à jour à chaque fois qu’il appellera. Continuez à appeler jusqu’à ce que la famille soit réunie.

6. Définir des points de rendez-vous

La prochaine partie de votre plan de communication familiale concerne les points de rencontre. Ce sont les endroits où vous irez en cas de danger ou pour vous réunir. Selon le type d’urgence, vous aurez besoin de plusieurs points de rencontre.

  • Point de rendez-vous principal : ce sera probablement votre maison.
  • Point de rencontre du quartier : c’est là que vous irez si votre maison est dangereuse mais que le quartier n’est pas affecté.
  • Point de rendez-vous de la ville : si vous n’êtes pas chez vous lorsque la catastrophe survient et que vous ne pouvez pas rentrer chez vous, c’est ici que vous irez. Il doit s’agir d’un endroit sûr, de préférence avec un abri contre les tempêtes, et situé à proximité d’endroits où vous vous rendez fréquemment. Par exemple, vous pourriez choisir un hôpital situé à mi-chemin entre vous et le lieu de travail de votre conjoint. Ou vous pouvez choisir l’école de vos enfants comme point de rendez-vous.
  • Point de rendez-vous en dehors de la ville : c’est là que vous irez si toute la région est devenue dangereuse et que vous devez évacuer sans votre famille. Il peut s’agir du domicile d’un parent dans la ville ou la province voisine. En savoir plus sur la façon d’élaborer un plan d’évacuation .

Autres conseils :

  • Si vous avez des enfants : Assurez-vous de connaître les procédures d’urgence dans les écoles/garderies de vos enfants afin de savoir où ils se trouveront et comment les contacter.
  • Préservez la durée de vie de la batterie du téléphone : désactivez toutes les applications inutiles, désactivez les données mobiles et réduisez la luminosité de l’écran pour économiser votre batterie.
  • Gardez une banque d’alimentation d’urgence : Dans le cadre de votre EDC, vous devriez avoir une banque d’alimentation avec vous. Il existe maintenant de minuscules banques d’alimentation comme l’ Anker PowerCore+ Mini . Il a la taille d’un rouge à lèvres et peut recharger la plupart des batteries de téléphone 1 à 2 fois.
  • Inscrivez-vous aux alertes de catastrophe : en savoir plus sur les options ici . Vérifiez également si le secteur scolaire de vos enfants dispose d’un système d’alerte.
  • Après une catastrophe : marquez-vous comme « Safe » sur Facebook.
  • S’entraîner! Faites un exercice de votre plan de communication pour vous assurer que tout le monde comprend ce qu’il faut faire. Passez en revue le plan au moins une fois par an et mettez à jour les informations de contact au besoin.

N’hésitez pas à en parler sur le forum: www.quebecpreppers.com/community

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Professionnel de l'urgence le jour, mais un Preppers, un Citoyen Prévoyant 24/7. Ancien des forces armées parachutistes qui est intervenu sur plusieurs théâtres d'opération dans les années 2000. Puis je suis devenu Paramédic pendant 10 ans. Dans mon temps libre j'affronte les éléments dans des situations de survie afin de vous proposer sur ce site des articles et de l'équipement de qualité. N'hésitez pas à me contacter pour vos questions personnelles.

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